WebXF vergleicht Dialogleistung der Facebook-Auftritte von 66 Großunternehmen

Das Web Excellence Forum hat erstmals die Reaktion auf Fanpage-User Posts bei DAX 30 und anderen Großunternehmen gemessen und bewertet. Durchschnittlich wird jeder fünfte Post beantwortet (18%). Dienstleister aus Logistik und Finanzdienstleistung führen das Ranking an. Jedes siebente Unternehmen nutzt Fanpages noch als kommunikative Einbahnstraße.

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